INFORMACION URGENTE EN RELACION AL BURO DE ENTIDADES FINANCIERAS

POR ESTE MEDIO RECIBAN UN ATENTO Y CORDIAL SALUDO, LA PRESENTE INFORMACIÓN ES CON EL FIN DE RECORDARLE QUE DE CONFORMIDAD A LO PUBLICADO POR LA COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF),   EL DÍA 9 DE JULIO DEL PRESENTE AÑO EN EL DIARIO OFICIAL SE PUBLICARON DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL PARA LA ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS, MISMO QUE LES FUE INFORMADO ESE MISMO DIA.

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: ESTAS DISPOSICIONES SON OBLIGATORIAS A PARTIR DEL 10 DE JULIO DE 2014.

PLAZO DE CUMPLIMIENTO: LAS SOFOMES (Y TODAS LAS ENTIDADES FINANCIERAS) TENDRÁN UN PLAZO DE 60 DÍAS.

FECHA LIMITE:  8 DE SEPTIEMBRE

EL BURÓ INICIARÁ CON LA INFORMACIÓN CON QUE CUENTE LA CONDUSEF Y EN UN PLAZO DE 365 DÍAS DEBERÁ ESTAR INTEGRADO Y ACTUALIZADO EN SU TOTALIDAD. http://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5351750&fecha=09/07/2014, PARA CUMPLIR CON LAS SIGUIENTES OBLIGACIONES:

1.- LAS SOFOMES (Y TODAS LAS ENTIDADES FINANCIERAS) DEBERÁN PROPORCIONAR A LA COMISIÓN NACIONAL LA INFORMACIÓN RESPECTO DE LA OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS QUE ÉSTAS BRINDEN AL PÚBLICO EN GENERAL, DE ACUERDO A LA FICHA TÉCNICA ESTABLECIDA POR LA COMISIÓN NACIONAL, LA CUAL CONTENDRÁ:  EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO.- NOMBRE GENÉRICO OFERTADO POR LA ENTIDAD FINANCIERA;   EL NOMBRE COMERCIAL.- DENOMINACIÓN CON LA QUE LA ENTIDAD FINANCIERA DA A CONOCER AL PÚBLICO EN GENERAL EL PRODUCTO O SERVICIO;  LAS CARACTERÍSTICAS.- INFORMACIÓN BÁSICA DEL PRODUCTO O SERVICIO;  LOS REQUISITOS DE CONTRATACIÓN.- INFORMACIÓN QUE REQUIERE CONOCER CUALQUIER PERSONA PARA ADQUIRIR EL PRODUCTO O SERVICIO; LA LIMITACIÓN DEL PRODUCTO.-INFORMACIÓN SOBRE LAS RESTRICCIONES QUE TIENE EL PRODUCTO O SERVICIO OFERTADO;  EL ALCANCE DEL PRODUCTO.- BENEFICIOS RELEVANTES DEL PRODUCTO O SERVICIO OFERTADO;  LAS EXCLUSIONES O RESTRICCIONES.- PRINCIPALES SALVEDADES DEL PRODUCTO O SERVICIO OFERTADO, CUYO CONOCIMIENTO RESULTE RELEVANTE PARA EL POTENCIAL USUARIO;  LOS COSTOS DE CONTRATACIÓN.- PAGO O DESEMBOLSO INICIAL QUE DEBE EFECTUAR EL USUARIO PARA CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO, CUANDO PROCEDA, ASÍ COMO LAS COMISIONES A QUE ESTÁ SUJETO DICHO PRODUCTO O SERVICIO,   EL COSTO PODRÁ ESTAR REFERIDO DE FORMA MENSUAL, TRIMESTRAL, SEMESTRAL O ANUAL,  EN CASO DE QUE SE TRATE DE UN PRODUCTO O SERVICIO QUE SE OFREZCA LIGADO A OTRO U OTROS, EL PRECIO O DESEMBOLSO INICIAL DEBERÁ ESTAR DESAGREGADO POR CADA PRODUCTO O SERVICIO DE QUE SE TRATE;   LA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA ESPECÍFICA EN LA QUE SE ENCUENTRAN SUS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN FINANCIERA. A PARTIR DE LA INFORMACIÓN QUE CONTENGAN LAS FICHAS TÉCNICAS, LA CUAL DEBERÁ ESTAR VIGENTE Y ACTUALIZADA, SE INTEGRARÁ LA OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS QUE CADA ENTIDAD FINANCIERA OFRECE AL MERCADO DE MANERA GENERALIZADA.

PLAZO DE REPORTES:

2.- LAS SOFOMES (Y TODAS LAS ENTIDADES FINANCIERAS) DEBERÁN REMITIR DE MANERA TRIMESTRAL A LA COMISIÓN NACIONAL LA INFORMACIÓN, QUE EN SU CASO, DEBA SER ACTUALIZADA CONFORME AL SIGUIENTE CALENDARIO:

TRIMESTRE	FECHA LÍMITE PARA ENTREGA DE INFORMACIÓN ACTUALIZADA*
ENERO A MARZO	30 DE ABRIL
ABRIL A JUNIO	30 DE JULIO
JULIO A SEPTIEMBRE	30 DE OCTUBRE
OCTUBRE A DICIEMBRE	30 DE ENERO
(*) EN AQUELLOS CASOS EN LOS QUE EL DÍA DE VENCIMIENTO CORRESPONDA A UN DÍA INHÁBIL, EL PLAZO SE PRORROGARÁ HASTA EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL INMEDIATO.

-PARA CUMPLIMENTAR LOS PUNTOS 1 Y 2, TODA LA INFORMACIÓN QUE SE SOLICITE A LAS ENTIDADES FINANCIERAS Y SU CORRESPONDIENTE ACTUALIZACIÓN, SERÁ A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA INFORMÁTICA ENTRANDO AL IFIT, EN LA DIRECCIÓN http://e-portalif.condusef.gob.mx/ifit/ UTILIZANDO LA CLAVE INSTITUCIONAL QUE LE FUE PROPORCIONADA PARA REGISTRAR SU INFORMACIÓN CORPORATIVA Y GENERAL EN EL REGISTRO DE PRESTADORES DE SERVICIOS FINANCIEROS (SIPRES). EN CASO DE NO CONTAR CON CLAVE DE ACCESO AL SIPRES SERA NECESARIO SOLICITARLA PREVIAMENTE A sipres@condusef.gob.mx. -

3.- LAS SOFOMES (Y TODAS LAS ENTIDADES FINANCIERAS) DEBERÁN PUBLICAR DE FORMA PERMANENTE Y VISIBLE A TRAVÉS DE SU PORTAL DE INTERNET ( CUANDO ASI APLIQUE), LO SIGUIENTE:

A)    EL LOGOTIPO CON EL QUE SE IDENTIFICA AL BURÓ;

B)    LA DESCRIPCIÓN Y ALCANCES DEL BURÓ, EN LOS MISMOS TÉRMINOS EN LOS QUE SE INCLUYE EN EL SITIO OFICIAL DEL BURÓ;

C)    LA INFORMACIÓN QUE DE ELLAS CONSTE EN EL BURÓ, Y

D)    LA INDICACIÓN DE QUE LA INFORMACIÓN CORRESPONDE ÚNICAMENTE A LA ENTIDAD FINANCIERA DE QUE SE TRATE Y QUE PARA CONOCER LA INFORMACIÓN DE TODO EL SECTOR A LA QUE CORRESPONDA, SE PODRÁ ACCEDER AL SITIO http://www.buro.gob.mx

4.- LAS SOFOMES (Y TODAS LAS ENTIDADES FINANCIERAS) DEBERÁN PUBLICAR, DE FORMA PERMANENTE Y VISIBLE EN SUS SUCURSALES (INVARIABLEMENTE EN SU OFICINA PRINCIPAL O SUCURSALES) , MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE CARTELES, PANTALLAS INFORMATIVAS, O CUALQUIER OTRO MEDIO QUE ESTIMEN CONVENIENTE, LA SIGUIENTE LEYENDA:

"EL BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS CONTIENE INFORMACIÓN DE (NOMBRE DE LA ENTIDAD FINANCIERA) SOBRE NUESTRO DESEMPEÑO FRENTE A LOS USUARIOS, POR LA PRESTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. TE INVITAMOS A CONSULTARLO EN LA PÁGINA http://www.buro.gob.mx O EN NUESTRA PÁGINA DE INTERNET (PÁGINA DE LA ENTIDAD FINANCIERA DONDE SE ENCUENTRE SU INFORMACIÓN)".

SANCION:

A LA INSTITUCIÓN FINANCIERA QUE NO PROPORCIONE LA INFORMACIÓN O LA DOCUMENTACIÓN QUE LE SOLICITE LA COMISIÓN NACIONAL, PARA EL CUMPLIMIENTO DE SU OBJETO, LA COMISIÓN NACIONAL ESTARÁ FACULTADA PARA IMPONERLE UNA MULTA DE 200 A 1000 DÍAS DE SALARIO, DE CONFORMIDAD AL ARTÍCULO 94 FRACCIÓN II DE LA LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS.

El servicio y la  experiencia, hacen la diferencia