¿VAS AL CAJERO?
TOMA TUS PRECAUCIONES
México, D.F., a 10 de
diciembre de 2015
CONDUSEF. Comunicado
No. 093
- Evita ser víctima de
extorsión en cajeros automáticos.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), hace un llamado a los usuarios de
cajeros automáticos a tomar precauciones para evitar ser víctimas de robo,
extorsiones o estafas al utilizar tus tarjetas de crédito o débito, sobre todo
en esta temporada decembrina.
En las últimas fechas se ha presentado una modalidad de
estafa al hacer uso de cajeros automáticos: mediante engaños personas hacen
creer a los usuarios que los dispositivos no pueden leer la banda magnética de
la tarjeta de la que se desea retirar efectivo, de manera “servicial” se
ofrecen a limpiar el plástico asegurando que sólo así se podrá hacer la
operación, sin embargo, con movimientos rápidos cambian el plástico despojando
al usuario de su tarjeta.
Con el plástico en su poder, los delincuentes proceden a
hacer compras en los comercios cercanos antes de que sea reportada y bloqueada,
tratando de sacar el máximo provecho, sabiendo que muchas personas cuentan con
más dinero que el de costumbre producto del aguinaldo y otras prestaciones que
se pagan en esta época. El usuario generalmente no se percata de inmediato que
la tarjeta que tiene en su poder no es la suya.
Esta práctica se suma a muchas otras formas que los
delincuentes utilizan para hacerse de información valiosa de tus tarjetas que
debemos tener presentes: tratar de conocer el NIP cuando lo tecleas en el
cajero a través de cámara ocultas, binoculares o aprovechando que el usuario no
cubre el teclado cuando lo está digitando; mediante distractores como letreros
o mensajes fijados en los cajeros para evitar que se noten las modificaciones
hechas a los dispositivos; o bien adicionar elementos que atrapan la tarjeta
del cliente.
Por ello, la CONDUSEF te sugiere que tomes en cuenta las
siguientes medidas de seguridad al acudir a los cajeros automáticos:
- Trata de no utilizar
aquellos cajeros automáticos que se encuentren en lugares poco iluminados,
concurridos o aislados, sobre todo en la noche.
- Evita utilizarlos si
alrededor o dentro de la cabina se nota la presencia de individuos
sospechosos.
- De preferencia llega al
cajero con tu tarjeta en la mano, evitando tiempo y distracción para
sacarla y realizar la operación, pues ello implica mayor riesgo.
- Siempre es recomendable
revisar el aspecto del cajero a efecto de detectar posibles alteraciones o
partes sobrepuestas que normalmente no las has visto en otros.
- Desconfía de cajeros en
los que aparezcan letreros o comunicados, ya que las instituciones nunca
solicitan información confidencial a través de esos letreros.
- Nunca aceptes ayuda de
alguna persona, si es que el cajero presenta fallas, cancela la operación
antes de retirarte.
- No permitas que nadie te
distraiga mientras te encuentras realizando tus transacciones.
Como usuarios recurrentes de los cajeros automáticos,
es importante que si detectas alguna irregularidad en algún dispositivo lo
reportes a tu banco, a fin de que la institución tome las medidas pertinentes.
CONDUSEF realizó un video donde se muestra el modus
operandi de estos delincuentes, el cual lo puedes revisar en la
siguiente liga:
Para cualquier duda o consulta adicional, favor de
comunicarse a CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080 o bien, visita nuestra
página de Internet
www.condusef.gob.mx;
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