POR ESTE MEDIO RECIBAN UN ATENTO Y CORDIAL SALUDO, LA PRESENTE
INFORMACIÓN ES CON EL FIN DE RECORDARLE QUE DE CONFORMIDAD A LO PUBLICADO POR
LA COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS
FINANCIEROS (CONDUSEF), EL DÍA 9 DE
JULIO DEL PRESENTE AÑO EN EL DIARIO OFICIAL SE PUBLICARON DISPOSICIONES DE
CARÁCTER GENERAL PARA LA ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL BURÓ DE ENTIDADES
FINANCIERAS, MISMO QUE LES FUE INFORMADO ESE MISMO DIA.
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: ESTAS DISPOSICIONES SON OBLIGATORIAS A PARTIR
DEL 10 DE JULIO DE 2014.
PLAZO DE CUMPLIMIENTO: LAS SOFOMES (Y TODAS LAS ENTIDADES
FINANCIERAS) TENDRÁN UN PLAZO DE 60 DÍAS.
FECHA LIMITE: 8 DE SEPTIEMBRE
EL BURÓ INICIARÁ CON LA INFORMACIÓN
CON QUE CUENTE LA CONDUSEF Y EN UN PLAZO DE 365 DÍAS DEBERÁ ESTAR INTEGRADO Y
ACTUALIZADO EN SU TOTALIDAD. http://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5351750&fecha=09/07/2014, PARA CUMPLIR CON LAS SIGUIENTES OBLIGACIONES:
1.- LAS SOFOMES (Y TODAS LAS ENTIDADES
FINANCIERAS) DEBERÁN PROPORCIONAR A
LA COMISIÓN NACIONAL LA INFORMACIÓN RESPECTO DE LA OFERTA DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS FINANCIEROS QUE ÉSTAS BRINDEN AL PÚBLICO EN GENERAL, DE ACUERDO A LA
FICHA TÉCNICA ESTABLECIDA
POR LA COMISIÓN NACIONAL, LA CUAL CONTENDRÁ: EL TIPO DE PRODUCTO
O SERVICIO.- NOMBRE GENÉRICO OFERTADO POR LA ENTIDAD FINANCIERA; EL
NOMBRE COMERCIAL.- DENOMINACIÓN CON LA QUE LA ENTIDAD FINANCIERA DA A CONOCER
AL PÚBLICO EN GENERAL EL PRODUCTO O SERVICIO; LAS CARACTERÍSTICAS.-
INFORMACIÓN BÁSICA DEL PRODUCTO O SERVICIO; LOS REQUISITOS DE
CONTRATACIÓN.- INFORMACIÓN QUE REQUIERE CONOCER CUALQUIER PERSONA PARA ADQUIRIR
EL PRODUCTO O SERVICIO; LA LIMITACIÓN DEL PRODUCTO.-INFORMACIÓN SOBRE LAS
RESTRICCIONES QUE TIENE EL PRODUCTO O SERVICIO OFERTADO; EL ALCANCE DEL
PRODUCTO.- BENEFICIOS RELEVANTES DEL PRODUCTO O SERVICIO OFERTADO; LAS
EXCLUSIONES O RESTRICCIONES.- PRINCIPALES SALVEDADES DEL PRODUCTO O SERVICIO
OFERTADO, CUYO CONOCIMIENTO RESULTE RELEVANTE PARA EL POTENCIAL USUARIO;
LOS COSTOS DE CONTRATACIÓN.- PAGO O DESEMBOLSO INICIAL QUE DEBE EFECTUAR
EL USUARIO PARA CONTRATAR UN PRODUCTO O SERVICIO, CUANDO PROCEDA, ASÍ COMO
LAS COMISIONES A QUE ESTÁ SUJETO DICHO PRODUCTO O SERVICIO, EL
COSTO PODRÁ ESTAR REFERIDO DE FORMA MENSUAL, TRIMESTRAL, SEMESTRAL O ANUAL, EN
CASO DE QUE SE TRATE DE UN PRODUCTO O SERVICIO QUE SE OFREZCA LIGADO A OTRO U
OTROS, EL PRECIO O DESEMBOLSO INICIAL DEBERÁ ESTAR DESAGREGADO POR CADA
PRODUCTO O SERVICIO DE QUE SE TRATE; LA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA
ESPECÍFICA EN LA QUE SE ENCUENTRAN SUS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN FINANCIERA. A
PARTIR DE LA INFORMACIÓN QUE CONTENGAN LAS FICHAS TÉCNICAS, LA CUAL DEBERÁ
ESTAR VIGENTE Y ACTUALIZADA, SE INTEGRARÁ LA OFERTA DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS FINANCIEROS QUE CADA ENTIDAD FINANCIERA OFRECE AL MERCADO
DE MANERA GENERALIZADA.
PLAZO
DE REPORTES:
2.- LAS SOFOMES (Y TODAS LAS ENTIDADES
FINANCIERAS) DEBERÁN REMITIR DE
MANERA TRIMESTRAL A LA COMISIÓN NACIONAL LA INFORMACIÓN, QUE EN SU
CASO, DEBA SER ACTUALIZADA CONFORME AL SIGUIENTE CALENDARIO:
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TRIMESTRE
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FECHA LÍMITE PARA ENTREGA DE
INFORMACIÓN ACTUALIZADA* |
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ENERO A MARZO
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30 DE ABRIL
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ABRIL A JUNIO
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30 DE JULIO
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JULIO A SEPTIEMBRE
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30 DE OCTUBRE
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OCTUBRE A DICIEMBRE
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30 DE ENERO
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(*) EN AQUELLOS CASOS EN
LOS QUE EL DÍA DE VENCIMIENTO CORRESPONDA A UN DÍA INHÁBIL, EL PLAZO SE
PRORROGARÁ HASTA EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL INMEDIATO.
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-PARA CUMPLIMENTAR LOS PUNTOS 1 Y
2, TODA LA INFORMACIÓN QUE SE SOLICITE A LAS ENTIDADES FINANCIERAS Y SU
CORRESPONDIENTE ACTUALIZACIÓN, SERÁ A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA INFORMÁTICA ENTRANDO
AL IFIT, EN LA DIRECCIÓN http://e-portalif.condusef.gob.mx/ifit/ UTILIZANDO LA CLAVE INSTITUCIONAL QUE LE FUE PROPORCIONADA PARA
REGISTRAR SU INFORMACIÓN CORPORATIVA Y GENERAL EN EL REGISTRO DE PRESTADORES DE
SERVICIOS FINANCIEROS (SIPRES). EN CASO DE NO CONTAR CON CLAVE DE ACCESO AL
SIPRES SERA NECESARIO SOLICITARLA PREVIAMENTE A sipres@condusef.gob.mx. -
3.- LAS SOFOMES (Y TODAS LAS ENTIDADES
FINANCIERAS) DEBERÁN PUBLICAR DE
FORMA PERMANENTE Y VISIBLE A TRAVÉS DE SU PORTAL DE INTERNET ( CUANDO ASI
APLIQUE), LO SIGUIENTE:
A) EL LOGOTIPO CON EL QUE SE IDENTIFICA AL BURÓ;
B) LA DESCRIPCIÓN Y ALCANCES DEL BURÓ, EN LOS
MISMOS TÉRMINOS EN LOS QUE SE INCLUYE EN EL SITIO OFICIAL DEL BURÓ;
C) LA INFORMACIÓN QUE DE ELLAS CONSTE EN EL
BURÓ, Y
D) LA INDICACIÓN DE QUE LA INFORMACIÓN
CORRESPONDE ÚNICAMENTE A LA ENTIDAD FINANCIERA DE QUE SE TRATE Y QUE PARA
CONOCER LA INFORMACIÓN DE TODO EL SECTOR A LA QUE CORRESPONDA, SE PODRÁ ACCEDER
AL SITIO http://www.buro.gob.mx
4.- LAS SOFOMES (Y TODAS LAS ENTIDADES
FINANCIERAS) DEBERÁN PUBLICAR, DE
FORMA PERMANENTE Y VISIBLE EN SUS SUCURSALES (INVARIABLEMENTE EN SU OFICINA
PRINCIPAL O SUCURSALES) , MEDIANTE LA UTILIZACIÓN DE CARTELES,
PANTALLAS INFORMATIVAS, O CUALQUIER OTRO MEDIO QUE ESTIMEN CONVENIENTE, LA
SIGUIENTE LEYENDA:
|
"EL BURÓ DE ENTIDADES
FINANCIERAS CONTIENE INFORMACIÓN DE (NOMBRE DE LA ENTIDAD FINANCIERA) SOBRE
NUESTRO DESEMPEÑO FRENTE A LOS USUARIOS, POR LA PRESTACIÓN DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS.
TE INVITAMOS A CONSULTARLO EN
LA PÁGINA http://www.buro.gob.mx O EN NUESTRA PÁGINA DE INTERNET (PÁGINA DE
LA ENTIDAD FINANCIERA DONDE SE ENCUENTRE SU INFORMACIÓN)".
|
SANCION:
A LA INSTITUCIÓN FINANCIERA
QUE NO PROPORCIONE LA
INFORMACIÓN O LA DOCUMENTACIÓN QUE LE SOLICITE LA COMISIÓN NACIONAL, PARA EL
CUMPLIMIENTO DE SU OBJETO, LA COMISIÓN NACIONAL ESTARÁ FACULTADA PARA IMPONERLE
UNA MULTA DE 200 A 1000 DÍAS DE SALARIO,
DE CONFORMIDAD AL ARTÍCULO 94 FRACCIÓN II DE LA LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL
USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS.
El servicio y la experiencia, hacen la diferencia
